赚钱的路上,唯一不变的是变化。 客户需求在变,客户心智在变,渠道效能在变,市场价格在变,产品卖点在变,竞争对手在变。 

 

做营销就像做股票,长期来看似乎有稳定的趋势和规率,但实际上,每一天,每一刻的决策和动作,都决定着是明天日进斗金还是颗粒无收。 

 

只有对客户变化,得到及时有效的信息,才能在营销上做出正确的决策和调整。 

 

调查技术的不断完善,让企业开始流行"浸入式调查",配之以策划专家的经验直觉,对消费者的反应进行洞察,制定出营销策略。 


但是,不论调查技术多么精确,也无法摆脱"海森堡测不准原理",而且消费者的心与口未必一致。 


更麻烦的是,对客户的调查比较费时,从采集到形成决策,一般需要几周时间。 所以,以上这些方法并不能保证策略的成功。 

 

远韬通过技术来支持营销,使得循证法得到实施,所谓循证,就是循环证实。 


智慧营销最关键的就要迅速抓住客户的兴趣,不断定位产品,不断做卖点尝试,验证。 强调在真实市场中进行测试,而不是细致的策划。 


强调客户反馈的客观性,而不是策划人者主观的感觉,强调反复改进,而不是前期前思后想憋大招。 


营销的过程,就像netflix制作电视剧的过程。 依据样本客户的分析进行初期策划,根据投放后采集的数据不断调整。 


在这样的循证过程中,对客户的理解更加客观,占领客户心智只是一个时间问题。

 

互联网造就了企业与客户的连通性,数据挖掘,数据分析,数据展示等技术的飞速发展,加上学习型的营销团队,让智慧营销得以实现。 企业的营销团队变为只有一两名核心成员,不断以天为单位进行策划和内容的微调。  对美术及视频等团队的外包变需求得越来越轻量级,并且极大地降低了沟通成本。 

 

未来,人工智能技术对内容的生产和对客户兴趣的深度反馈将让这个反馈时间变为分秒级别。 远韬将在智能营销的最前线,参与并见证这个过程。

 

文 / 远韬科技 董事长 张远

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