节后复工的第一天，远韬科技全面启动线上远程办公和运营支持。我们相信，对抗疫情的最好方式，就是更加坚定地保持业务的正常高效运行。
最近，我们的目光持续密切关注着武汉地区的一家客户——地处武汉市光谷区的光谷青年城。
这是当地规模较大的商业和生活社区之一，有商业楼1幢和居民楼13幢，居民近万户数万人。
远韬科技作为线上系统及运营合作伙伴，长期支持光谷青年城的社区、活动、品牌、内容营销等全面线上运营。
随着疫情的爆发，我们得知目前社区内每一幢楼都有居民出现发热或隔离的情况，严重的疫情逐渐蔓延到了这个大型社区。
随之而来的，社区居民的生活困境也越来越突出。
一方面，青年城内有整个光谷地区最大的批发菜场，但因为疫情严重，管理运营难度极大，现在经营已经全面停止。
一些摊贩有心想提供一些服务，但由于担心没有人来购买产生囤积，也不敢进太多的货，供应量杯水车薪。摊贩聚集起来又容易产生新的感染风险，左右为难。
而另一方面，社区居民从疫情爆发到现在这么多天的居家生活，物资已渐渐见底。虽然在家里想买菜已是要千方百计地想办法、还常常抢不到，但社区里每栋楼都有发热或者隔离的人，出门风险非常高。
更加困难的是，出门需要花费有限的口罩和消毒水，还总是会担心在外是否会不经意间受到感染，偶尔出门买菜的人回家都往往自觉地自我隔离，心里压力极大。
同时，在这样一个大型的社区，大家非常迫切能够在线上凝聚起来，互相帮助、互相扶持走过这段艰难的时间。
听到这些消息我们非常地揪心。远韬无法给予像阿里、京东那样大规模的支持，但希望能够尽一份心力、完成一班岗位，与青年城一起解决周边近万户居民的民生问题。
远韬科技第一时间召集了全员紧急会议，决定全力支持武汉光谷青年城的社区运营，不惜代价帮助社区居民抗击疫情：
- 第一时间确定光谷青年城社区运营方案，从解决居民菜篮子开始，支持青年城当地运营团队迅速对接社区内的蔬菜批发供应商，上架菜盒子，手机一键下单，社区内无接触配送，在自己社区内解决基本的粮油菜购买难题。
- 升级微信服务号运营，支持社区和物业的工作人员在线快速应答，让居民的生活需求得到最快响应。
- 在原有的社区居民社群的基础上，组建运营社区互助群，让近万户居民拧成一股绳，互相扶持、度过难关。
- 远韬技术与运营团队保持全天第一时间快速响应，并关注运营情况，实时进行方案的调整和优化。
目前，驰援武汉青年城项目已迅速全面启动。在此时间，可能会因此而使得其他客户的一些运营需求响应速度减慢，请各位客户朋友们能够予以谅解。
全国疫情已进入了攻坚阶段，湖北、武汉作为重中之重，各地驰援的人力、物资正不惜一切代价向这个九省通衢之地驶去。
面对这场突如其来的疫情，我们其实能做的并不多。但我们可以坚守业务、坚守专业、坚守企业，同时照顾好员工、服务好客户，做好当下的每一件事。
这是一场没有硝烟的战争，是一场难以预知和筹划的生死搏杀。远韬希望能够以自己的力量行动起来，进而团结更多的力量，援助身处疫情核心地区的那些普普通通的居民们，尽我们的专业和所能帮助他们度过难关。
在这里，特别感谢新闻晨报-晨才学院向我们提前支付了整整一年的运营费用，支持我们能够更加全力投入，这也是对我们最大的肯定。
我们呼吁远韬现有的客户朋友也能够加入驰援武汉的行列，尽可能地提前支付运营费用，我们将不计成本地支援武汉青年城、武汉、乃至湖北更多的社区，帮助更多的居民。
无论是正常续费、重启运营续费，在疫情期间提前支付运营费的客户，远韬科技均承诺免除次年系统费。
在大灾面前，我们不应该让任何一个地方、一个组织、一个个人，成为孤岛。
对于未来，我们无法预测，所能做的，就是必须向着危机迎头而上、携手并肩、共度坚危、迎接曙光！
（下图为昔日热闹的光谷活动现场）
文：远韬科技
