AMPARO公司是国内外知名的服装品牌管理和零售企业,行业深耕近20年,经营来自德国、法国、香港等各地区中高端服装品牌,管理近百家门店和超过1000名员工。

 

2019年,AMPARO已经深度布局线上业务。打造品牌线上运营技术体系,增强线上线下一体化用户体验。并在西安、武汉等示范门店中,加强培训,将门店业务经验丰富的店长、员工升级为线上作战的精英部队。并灵活运用线上技术工具,策划多种业务创新模式,有效助力线下门店对客户的服务。

 

疫情期间,门店无法开业。AMPARO将线上的运营经验灵活调整,激发全员营销,不仅减少了疫情期间的损失,更加凝聚了员工的战斗力,与客户的关系进一步加深。线上营销在战略上也被摆在了更重要的地位。

 

 

疫情结束,门店业绩回暖反弹,但AMPARO的领导高层并未减弱线上,反而在数字化营销方面加大投入,社交化品牌传播、直播、品牌精品内容运营、全员线上线下联合运营培训等全面推进。

 

作为AMPARO的线上技术及运营服务合作伙伴,我们与AMPARO深度探讨,如何通过数据驱动,以重构激励机制为发力点,将线上业务推进到新高度

 

 

“我们拥有来自欧洲多个国家的知名品牌资源,不仅是服装,还有家居、生活美学等一流品质的优质商品,它们非常看好中国消费者,迫切希望进入中国的消费市场,获得更多的品牌认同和更加广阔市场空间。同时,社交营销是传统零售行业线上化精益运营非常适合的结合点。我们不断惊喜地在我们的门店员工、设计师,甚至广大VIP会员中,找到了具有社交影响力、品牌认同度,同时审美也特别好的意见领袖,她们对于我们的意义非常重要,我们将通过线上精益运营的方式将大家更密切地凝聚在一起,实现营销的线上线下相协同的体系升级。”

 

 

“作为一家营销科技企业,我们正在不断深化数据分析和社交传播以及SCRM在传统行业中的一体化应用,尤其是人工智能数据技术的深度应用在爆发性传播路径中的先知先觉。远韬始终认为,线上社交圈层作为公司销售空间的延伸,数据洞察结合激励机制,配合整个架构设计和数据技术的应用突破,将进一步打破传统业务的空间限制,将业务量提升到新的数量级。”

 

 

人们在社交圈层内的各种传播和分享已经极大地影响了企业和品牌,通过深度洞察每位用户的行为和路径,配合精细化的运营手法,口碑营销方法会更加深入,更加强力地推动用户的自主传播。优秀的传统企业对客户的深度理解,通过数字化营销体系,将在更大的用户接触面上打造出更加贴心的用户体验,从而抓住新一轮数字化转型的机遇。”

 

 

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可见在疫情后的商业时代的背景下,传统企业的数字化转型需求空前迫切,而对于营销科技公司来说,是极大的利好。远韬长期坚持自主开发的成果开始显现,已经积累出灵活的应用层中间件,可以快速灵活定制应用场景功能,满足精益化营销的全新需求,人工智能数据技术深度结合到SCRM在营销中的预测、分析、转化、指导,进行优化和升级,结合一线人员行为动作的全面数据反馈,线上营销的反馈周期缩短,试错调整极为精准,助力传统企业中的领军者快速打造出自定规则的线上营销体系