生活大于生意的时代下，企业内容营销的本质又是什么？

在互联网背景下，产品生产与价值的创造日益走向社会化和公众参与，中小企业与客户间的关系趋向平等、互动和相互影响。

如今的用户喜欢感受到自我的进步与成长，当一些传统的营销方式被广泛使用以后，用户的体验和审美会出现明显的疲劳化。

比如阿里上市后，有一个好玩的段子：“你有车吗？”“没有”“你有房吗？”“没有”“那还谈什么！”“我是阿里老员工”“讨厌啦，怎么不早说！

好玩的段子，就是这样，能打动用户，能传播品牌，这些段子最大的共同点就是：来自于真实的生活场景，但又有更强的戏剧性。

这是一个生活大于生意的时代，企业内容营销的本质就是用最小的投入，低成本试错和调整，准确连接目标顾客，用完美的创意，实现强大的口碑以影响目标群体。

内容，只有当真正抵达用户的时候，它才是活着的，只有当人们愿意接受、分享甚至主动参与到创造中来，它才是有价值的。 说起内容营销，最易陷入的误区和条件反射般的认知是：内容营销就是不打硬广、写软文；内容营销就是写长图文、段子、拍视频等。

内容营销要素

事实上，内容营销是一种营销策略

1、内容营销适用于所有的媒介渠道和平台。

2、内容营销要转化为为用户提供一种有价值的服务；能吸引用户、打动用户、影响用户和品牌/产品间的正面关系。

3、内容营销要有可衡量的成果，最终能产生盈利行为。

内容营销方法论

制造极致内容

标准化生产工艺

沉淀内容资产

优化行为路劲

内容化组织结构

⒈定位

对于营销者来说首先要做的就是定位产品和用户，主要包括两个方面：确定产品调性和明确目标客户。

⒉内容策略

分析用户是营销的主要工作之一，营销者需要根据用户购买路径制定内容策略，用户购买5A路径包含了解、吸引、问询、购买、复购五个阶段，也就是说我们需要对每一个阶段的用户制定合适的内容策略。

⒊选题

确定内容营销策略之后，需要根据用户购买路径的阶段进行选题。

那用户喜欢什么主题呢？因此选题定少不了借助数据进行判断，而数据的收集与参考，定少不了第三方工具：百度指数、微博指数、数字营销系统等工具进行收集与筛选；其中数字化营销系统已成为众多企业，组建自己的数据流量池必不可少的一部分。

⒋视觉策略

选择内容呈现的形式，确定内容是通过文字、图片、视频、链接还是其它方式呈现。

⒌投放

对于新媒体营销者来说，选择合适的平台投放内容也是非常重要的，比如是选择微博，百度还是微信朋友圈等。

有投放则定有回报率的评估，企业需要清晰地了解每一个渠道的每一次推广实效，掌握品牌推广渠道全局，从而不断地提高渠道策略的科学规划和精准投入。

⒍监测

内容营销不是说内容发布完毕就结束了，还有一项重要的工作也就是数据跟踪。内容一旦被投放，数据跟踪要追进。

与内容产生之间关系的定是用户，用户产生的数据又分为基础数据与行为数据，如：用户内容页面停留时间、跳转来源、阅读次数，有无分享等等；行为数据的采集则需要内容系统的支持，不然企业用人工来计算则得不偿失了。

⒎迭代

发布内容之后，还需要根据目标用户的变化来调整内容，即进行内容的迭代。

通过监测到的用户数据，从而推断每个渠道所适合的推广内容和互动形式，每个渠道分别的用户群体画像，进而提高内容迭代的效率。

对比传统行业

以往的传统产业时代，电视、报纸、杂志、广播等媒体，垄断了信息传播媒介，导致企业可以通过单向的、叫卖式的传播方式制造消费热潮。

互联网时代，由于移动互联网和社交媒体的社群性、小众化、交互性、互动性、分享性特征，信息的聚合变得无处不在，打破了传统媒体的垄断，更让消费者同时成为了媒体与信息的生产者和传播者。

因此，中小企业就要充分运用互联网营销的本质，用最小的投入，低成本试错和调整，准确连接目标顾客，用完美的创意，实现强大的口碑以影响目标群体。消费者群体是以价值观来划分的，收入高低对营销判断并没有太多价值。一个没有个性、没有话题、没有娱乐成分的东西，是很难被传播的，品牌需要性格，有性格消费者才会喜欢。

因此，中小企业不仅要对消费者需求的了解，进行产品功能的设计，更重要的是商业模式的核心要有精神内涵，即营销要反映或迎合客户的生活观念、生活方式、价值观、艺术、美、善和爱等。

文 / 远韬科技-齐亚平

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