全场景覆盖的协同与融合

建立可持续交易的基础

一以贯之,重塑用户场景

从流程驱动向场景驱动转变

建立持续关系,围绕目标客户创造、建立和保持持续性的互动状态,从需求传递到价值传递,一个个场景设计的连接,增加企业和客户更多的互动,获得情感上的愉悦体验,走向战略性的深度经营。

通过技术手段,打造用户场景的连接平台,形成完整的内容提供,终端应用,互联通道和收费支付的应用生态体系。

在数字时代构建关系

以消费者需求为内容的数据驱动

“一切的产品都可以内容化,一切内容都可以产品化。”

以定制化的内容信息价值更精准的去与客户建立“无杂音”的关系。

品牌内容资产沉淀与分析, 还原品牌用户关系建构过程, 通过多维场景联动促进品牌客群关系转化, 量化品牌价值的内容,内容生态的立体定向体系,以数据指导营销决策与价值评估驱动业务增长品牌口碑动态经营。

强大的图文排版、超链互联,心智标签、推荐算法、数据追踪、阅读进度统计、传播路径,流量来源统计功能,全面支持基于内容的营销运营理论。

消费者决策链旅程

全域式场景多维度映射

根据客户个性化业态及现有资源特点,灵活组合功能模块定制用户体验场景,多权限组科学定制运营操作平台,为企业量身打造数字化体系,构造有用、高效、可随营销经验不断深化的自主营销平台。并可根据企业互联网运营的不同阶段,提供可持续发展、不断演进的技术方案。

场景交互,活动管理,电子商务能更好的实现客户服务,客户调研,产品测试,潜在客户获取等更深入的营销功能。

获取完整客户生命周期

客户成长路径5A法则关系模型

市场动态追踪与品牌机会点挖掘

洞察概况

  • 依据人群洞察
    对分组人群进行货品偏好分析
  • 运用数据,还原消费者购买意图

分析维度

  • 产品系列偏好
  • 产品材质偏好
  • 产品价格偏好
  • 产品风格偏好
  • 产品类目偏好……

把握机遇、致胜市场,对用户场景的本质和特征进行深入理解之外,还需数据驱动识别消费需求,分解消费旅程,探寻各环节潜在解决方案,并整合资源能力,形成数字化业态转型综合方案,为消费者提供无缝接轨的完美体验,从而切实向“建立持续交易”的新营销迈进。

以消费者需求为中心的数据驱动的泛营销
其核心是组成三要素“人”、 “货”、“场” 三者的重新定义与关系重构

而重构背后最根本的因素是数据,从文本观察到行为跟踪,借助大数据技术,获得了大量用户的精准数据,从而获得最可靠的决策依据

 

 

导流 最大化到店流量

拉新 最大化新客转化

销售 最大化销售金额

场景驱动让客户参与到企业自建规则的营销战略中,从产品设计、品牌推广、活动策划、渠道选 择等方面,让客户对企业产生归属感,更加满足客户自身需求,同时为企业赢得更多信赖和市场。

活动营销:活动发布,活动报名,自定有效期,自动截止,报名统计,电子入场券,扫码确认,报名自动统计名单,线上购买,支付结算,推广提成,全面支持基于活动的线上线下一体化营销运营。

表单制作:25 种控件,结合 3 种插件:用户标签、优惠券、礼包码,可轻松制作调研,投票,联系方式,白皮书下载等专业表单。

商城:产品上架,展示,分级定价,规格设定,动态折扣,实体物品,虚拟物品,物流系统对接, 连锁支持,供应商管理,动态广告推广位,智能推荐相关商品,支持连锁店模式。完备控件库灵活拼装个性化界面,自动排版识配屏幕,灵活拼装组合

媒体营销场景

根据消费者行为表现 搭建站内外媒介矩阵

场景驱动

媒体投放 – 根据触点实际表现,筛选触点
触点评估
基于历史数据分析不同渠道的营销效率
各媒体触点表现(内容营销+视频营销)

购买转化率
新增AI人群数量
互动成本
根据核心KPI选择合适触点
UV到店率

渠道A
渠道B
渠道C

销售终端信息采集系统信息收集

媒体投放终端信息采集系统信息收集

从拥有到共享

目标客户的迭代与升级

会员储值及成长体系

充值、专享产品及优惠,游戏化积分成长体系等功能,将会员全链路场景中的服务触点进行统一的感知设计,并在服务中为用户传递一致的体感,形成通感。将升级带来的行为变化用数据反映出来,结合数据去调整设计表现, 通过设计迭代再次影响用户的行为,最终与用户在认知方面达成共识,形成通识。

统一运营后台

所有的客户数据,不同的前端产品形态,只需要一个后台,就可以运营大规模的品牌或线上销售活动。 支持不同级别和模块的权限划分,为高级管理人员和运营人员设定不同权限,登陆后看到的数据和界面均不相同,支持每个角色的工作场景

自建社区

增强体验的帖吧功能,只限 APP 内使用,分区,发帖,关注,屏蔽,私信。配合其它模块,构建核心客户圈层。

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