新营销路径

贯穿式客户价值管理

客户从过往被作为价值捕捉,实现销售收入与利润的
对象,逐渐变成企业最重要的资产,与企业共创
价值

赋理念以发生

客户数字资产化管理

客户管理的应用将变得尤为关键,掌握用户的行为特征,在时间轴上累积,所有的客户资料将真正转化为大数据。
在数字化营销中,成熟模型的每一环节本质上都致力于为客户服务,企业用数字化工具和客户进行最直接的沟通, 并树立自己的观点,建立互动变得更直接和定制化,为客户的不同行为去设计如同多米诺骨牌般的自动化触发。

社会化的关系互联

以对话为核心体验管理,实现精准匹配

建立用户中心,以业务流程为核心递进到以对话为核心的体验式管理从“影响消费者”到“帮助消费者表达”;从“品牌主体创造内容”到“客户创造内容”。

如何更好的了解客户,重新校准企业的营销策略,以实现可持续的销售、维护品牌的长久存在,是营销者孜孜不倦追求的商业价值转化的过程。

认知

Aware

吸引

Appeal

询问

Ask

购买

Act

拥护

Advocate

品牌力提升
销量提升

缩短品牌与潜消费者的沟通距离
通过提升流转率以提高销售转化

社交营销时代
消费者成长路径5A法则
从吸引、好奇到认同、亲密

建立数字化用户中心

用户基础档案、用户画像,用户行为数据,用户关系数据,随时了解
每一位用户的 “前世今生”,基于用户标签化偏好,制定个性化沟通策略,
通过无形的客户数据中心创造有形的财富价值。

效倍SHALLPAY一体化智能营销

让客户数字元素从较少弹性到不断变化

 

需求管理、建立差异化价值,建立可持续交易的基础,需要在 真实的互动行为中产生。
将客户数据打通,沉淀,归因分析,依据人群洞察,用户属性,对标签化分组人群进行货品偏好分析。
以用户为中心跨屏互通,运用浏览和反馈,用户点击和交互数据,潜客渗透,进行场景营销,渠道管理,类目拓展,竞品转化,促销投放,链路流转,最后还原成为细分精准的消费者画像。

标签管理

标签定义、标签分类、标签生产、
标签更新、标签查询、精准推送筛选,
贯通的用户兴趣标签与内容主题标签,
快捷统计与操作界面。

渠道管理

图形化直观流量来源实时统计结果,
让运营人员及时调整投放策略。

传播路径

各个功能页均支持实时传播路径分析,让运营人员清晰了解内容与受众的关系
主题内容的传播模式,发现影响力中心,定位易感人群。

促销管理

灵活的折扣优惠,洞察定价策略,
多种形式的分享激励,引发自动传播,
灵活定制,支持运营人员的奇思妙想。

活动管理

活动报名的流程状态,
电子入场券核定流程状态,
时间管理等,从传播到进场,
让运营人员全面把握活动进程。

订单管理

商城销售结算,订单状态更新,
退换货处理,供应链对接,
让少量人力即可处理巨额交易。

行为记录

阅读、分享、点击、填表、购买、
退换、主动联系客服,每一位用户所有
行为情报一目了然,让运营人员深刻
洞察每一位用户的行为方式。

分析报表

多角度,多维度,实时统计,
丰富的展现形式,可灵活定制的
统计算法,数据驾驶仓帮助领导者
深刻洞察策略执行情况。

多层次、多维度、以变应变

激活客户价值,提升销售转化率

 

数字化客户管理,是对过去传统的营销链运行规则的彻底颠覆,精准适用于商业价值高转化。是基于我们通往完成以上数字化关键工作的基础,通过对消费者的需求洞察与预测,帮助我们从营销的未来看向现在,实现更具前瞻性的战略规划。

 

锁定目标客户

优化传播渠道

投放时机

传播/沟通内容

推广活动设计

产品/服务

客户价值管理

以客户为中心,优化产品改善服务流程,在用数据估值的时代,信任感和拥护感是客户与企业之间的黏合剂。
我们追求与客户建立持续发展的战略伙伴关系,帮助企业实现市场导向的数字化营销,快速具备杠杆式发展和扩张。

我们期待与您携手,创造下一个商业奇迹。

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